v\:* {behavior:url(#default#VML);} o\:* {behavior:url(#default#VML);} w\:* {behavior:url(#default#VML);} .shape {behavior:url(#default#VML);} Normal 0 false false false false EN-US X-NONE X-NONE MicrosoftInternetExplorer4 Menangani complain penggalan bukanlah hal yang gampang, apabila penanganan yang Kita lakukan tidak tepat, maka bisa saja membuat pelanggan kita marah bahkan kabur, belajar dari tulisan berjudul Enam Tahap Menangani Komplain Pelanggan, maka berikut adalah beberapa tahapan untuk menangani komplain pelanggan : 1.      Listen Kunci...